+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Расплатилась картой и сделала возврат товара через какое время вернут деньги

Владельцы пластиковых карт часто встречаются с проблемой возврата денег за совершенную покупку. По закону о правах потребителей, продавец обязан вернуть деньги за бракованный товар. В случае, если покупка была оплачена наличными средства и оказалась некачественной, торговая организация возвращает сумму из кассы в короткие сроки. Однако, если покупка совершалась безналичным путем через кредитную карточку, то процесс возврата может значительно затянуться. Это связано с тем, что технически вернуть средства, полученные безналом, в наличном виде не получится — система фиксирует способ оплаты.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Использование безналичных платежных средств становится все более распространенным.

Возврат покупки по кредитной карте. Как происходит погашение займа?

Мною в интернет-магазине было выбрано пальто. Цвет выставленной модели пальто указан не был, я обратилась к консультанту интернет-магазина.

Консультант предложила оставить ей мой номер телефона с тем, чтобы она могла позже перезвонить и дать ответ на мой вопрос. В итоге после долгих переговоров с ней по вопросам фасона, стиля, модели и ЦВЕТА пальто, я решилась купить пальто, рекомендуемое продавцом-консультантом. Вроде как, продавец-консультант, жена директора магазина и как было сказано второй директор, позже эта информация с сайта исчезла.

В итоге, когда пальто от Продавца-ИП Я решила вернуть пальто. На это консультант ответила так:"По возврату с вами свяжется директор, это не в моей компетенции". Позже мне поступил звонок и мужской голос представился директором. Он пояснил мне, что пальто вернуть я не могу, так как он не знает, что теперь с ним делать. Я отправила на все адреса интернет-магазина письма с заявлением о возврате мне денежных средств с обращением изложить порядок возврата пальто в интернет-магазин.

На сайте магазина такая информация отсутствует, в случае возврата или обмена товара, клиентам предложено связаться по электронной почте или по телефону. На мои звонки мне никто не отвечает, а по электронной почте я жду ответа больше недели.

Меня просто игнорируют, заблокировали в Вотсапе по номеру которому меня консультировал продавец-консультант, добавили в черный список в чате интернет-магазина, электронные письма с обращениями по возврату товара, отправленные на все адреса, которые были указаны на сайте остались без ответа, а заказное письмо с уведомлением заявление о возврате товара до сих пор находится на почте России и ожидает своего получателя по вотсап на номер директора мне удалось скинуть пакет документов по вопросу возврата товара, но ответа тоже не поступило.

Подскажите как мне правильно действовать и есть ли вариант вернуть потраченные деньги? Письмо с заявлением о возврате на почте с 28 октября. Посылку я получила 22 октября и уже 24 октября по почте России отправила заказное письмо с уведомлением заявление, квитанция, сопроводит.

Письмо, реквизиты счета оплатила пальто 14 октября, заказ оформлен 15 октября-накладная есть с указанием суммы и артикула пальто. Вся переписка, присланные личные фотографии консультантом, аудиосообщения, мои уточнения по цвету пальто и пр.

Юрист Захарова И. Вам следует обратиться в суд с иском о взыскании денег в соответствии с фз о защите прав потребителей. Я написал заявление и отдал, в течении 14 дней сказали рассмотрим, сейчас звонок, говорят, что отказ, так как мастер ничего не нашел подобного, и я вот думаю, я не могу вернуть просто так что ли? Нет закона такого в котором я его могу сдать и получить средства обратно?

Как быть? Теперь заявление писать только в участке? Юрист Садыков И. Здравствуйте, уважаемый Тимур! Давайте по порядку. Можете вернуть, а продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с получения претензии от Вас: так как в телефоне есть недостаток и Вы подали заявление, то если это было сделано в течение 15 дней, то согласно ст. N I "О защите прав потребителей" вправе рассчитывать на возврат средств.

Если в течение 10 дней не вернут, то подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями ГПК РФ. Юрист Шишкин В. В таком случае пишется претензия о возврате денег. Закон есть - ст. При отказе вернуть деньги подается иск суд. Через суд можно взыскать деньги, компенсацию морального вреда. Юрист Дацкевич К. Есть такой закон называется фз о защите прав потребителей вам продали телефон с дефектом и повторно дефект остался значит согласно ст закона о защите прав потребителей вы имеете право вернуть телефон через суд исковое заявление написать либо чрезе претензию к ИП если ИП отказал то вам нужно писать исковое в суд и не надо никаких участковых это не их задача.

Юрист Моисеев В. Уважаемый Тимур г. Согласно ст. Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы НЕ будут приняты судом в качестве доказательства.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич г. Уфа Юрист Шемякин Д. Не нужно никаких ремонтов и проверок. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Пишите заявление о расторжении договора купли-продажи. Указываете на существенные недостатки товара, которые сами указали в вопросе. Пишите, что в случае проведения проверки, желаете участвовать, просите заранее известить.

В случае отказа в удовлетворении заявления о расторжении претензии - подаете исковое заявление в суд можно по вашему месту жительства. Исковое заявление о защите прав потребителей пишется по ст. Просите суд назначить экспертизу. Требуете расторгнуть договор, возвратить сумму товара, проценты, штраф и моральный вред.

В Интернете много образцов, но это несложный иск. Если сами не сможете - обратитесь к любому юристу. Больше 2 тысяч такой иск не стоит. Юрист Лигостаева А. Телефон возврату и обмену не подлежит. Участок вообще ни при чём, это гражданско-правовые отношения. Статья ГК РФ.

Основания изменения и расторжения договора 1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1 при существенном нарушении договора другой стороной; 2 в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А. Юрист Урванцев В. Здравствуйте, Тимур. Вы приобрели товар бывший в употреблении, в связи с чем в отношении данного товара действует особый режим продажи.

Как указано в Постановлении Правительства РФ от Информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках для технически сложных товаров , назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей. Если о недостатках Вы не были надлежащим образом уведомлены, тогда наступают последствия, указанные в Законе " О защите прав потребителей " Можете направлять претензию и требовать и возврата средств и пени, и компенсации морального вреда.

Удачи Вам. Юрист Кудашева Н. Просто так если нет дефекта не отдадите. Телефон это технически сложный товар, нужен недостаток, ст 18 Закона О защите прав потребителей. Требуйте проведения экспертизы за счёт продавца. Он обязан ее провести. Если откажется, или эксперт покажет отсутствие дефекта, вы вправе обратиться с иском в суд и через суд с помощью независимой экспертизы установить наличие дефекта. В этом случае вы взыщите и сумму за товар, и все расходы свои, плюс моральный вред.

Заказала в интернет-магазине кухонные ручки, склад магазина находится в г. Доставка производилась в пункт выдачи заказов Боксберри. Все ручки до одной оказались с царапинами, а одну и вовсе не доложили. Написала о данной ситуации на почту продавца, отправила фото. Сошлись на том, что нужно делать возврат. Отправила обратно той же службой доставки, там же оформила заявление на возврат по причине брака, они предоставляют свой бланк. Сегодня 9-ый день после отправки, ручки ни кто не забирает и как я поняла забирать не собирается, по почте не отвечают.

Написала в ватсапе хозяину магазина, он сразу же меня заблокировал. Позвонила по телефону, когда сказала кто я, в грубой форме послали.

По адресу который указан на сайте, находятся складские помещения. Как мне быть в данной ситуации, адреса для отправки претензии заказным письмом с уведомлением у меня нет.

Обращаться в Общество защиты прав потребителей по моему месту жительства? Оплату производила переводом на карту Сбербанка карта оформлена на супруга. Юрист Назарова А. Добрый вечер!

В данном случае Вам необходимо обратиться с жалобой в Роскомнадзор и с жалобой в Прокуратуру.

Возврат товара оплаченного банковской картой — порядок действий

Мною в интернет-магазине было выбрано пальто. Цвет выставленной модели пальто указан не был, я обратилась к консультанту интернет-магазина. Консультант предложила оставить ей мой номер телефона с тем, чтобы она могла позже перезвонить и дать ответ на мой вопрос. В итоге после долгих переговоров с ней по вопросам фасона, стиля, модели и ЦВЕТА пальто, я решилась купить пальто, рекомендуемое продавцом-консультантом.

Возврат в магазине на карту

Сообщений: Регистрация: Ситуация в следущем: хочу вернуть в спортмастер пару обуви купил лишнего в "ценопополамной" горячке. Покупал по финсервисовской визе,но куда-то её заныкал, не смог найти, даю сберовскую.

Укажите, что Вас интересует, и нажмите кнопку "Найти". Бывают ситуации, когда вы совершаете в магазине импульсивную покупку, оплачиваете её при помощи карты, а дома обнаруживаете, что она вас не устраивает.

Приобретение товара с помощью банковской карты прочно вошло в нашу жизнь, но когда возникает необходимость вернуть товар в магазин и забрать свои деньги обратно, стороны часто не могут договориться о форме возврата.

Но иногда покупатель возвращает товар и просит вернуть ему денежные средства. При оплате наличными вопросов не возникает. Также не возникает сложностей, когда покупатель в заявлении указывает номер карты, с которой произведена оплата.

Покупка картой-возврат наличными? Законно ли?

Законно ли? Профиль Блог Лента Активность. Покупка картой-возврат наличными? Тезисно: Порядок возврата денежных средств покупателю при расторжении договора купли-продажи товара, оплаченного банковской картой.

Вряд ли сегодня кто-то будет спорить с тем, насколько удобнее сделали нашу повседневную жизнь банковские пластиковые карты. Но и здесь не обошлось без своих нюансов. Например, всегда можно столкнуться с необходимостью вернуть деньги за покупку товара, который вам не подошел или оказался бракованным, а заодно узнать, что сделать это мгновенно, к сожалению, не получится.

Возврат денег на карточку Сбербанка

.

Возврат товара оплаченного банковской картой

.

Возврат товара оплаченного банковской картой — порядок действий Как вернуть деньги при возврате товара не имеет возможности выплатить сразу всю сумму, ему может быть предоставлено дополнительное время.

Можно ли перечислить деньги за возвращённый товар на другую банковскую карту?

.

Возврат денег на карту при возврате в магазин товара надлежащего качества

.

.

Каковы сроки возврата денег на банковскую карту покупателя при возврате товара?

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владилена

    Не знаю как во всей европе, но в германии автомобили старше 30 лет и находящиеся в хорошем рабочем состоянии считаются историческими раритетами и налогом не облагаются!

  2. ercarca

    Количество иномарочных запчастей увеличится в разы )))))

  3. Радим

    Совет профессионала должен быть один и конкретный: УЁБЫВАЙТЕ ИЗ ЭТОЙ СТРАНЫ!

  4. Сергей

    Неужели на столько все плохо с новостройками,какие-то все таки достраивают же.